个人信息说明
你的信息从哪来、用来做什么、留多久
大快发三长期面向中文用户做内容。你在翻栏目、下资料、提问题的时候，会留下少量信息。下面把三条路径分开讲清楚，也告诉你查、改、删该找谁。
- 浏览页面时，只记页面、时间、设备类型和大致的来源渠道。
- 提交反馈时，你填的邮箱和问题描述，用于把处理结果回给你。
- 发邮件联系时，往来记录只用来跟完你提出的问题。
01
你会留下哪些信息
你在站上做的事不一样，留下的东西也不一样。按三种情况分开看，基本都能用一两句话讲完。
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浏览页面
页面地址、到访时间、设备与浏览器类型，以及你从哪个渠道点进来。这些让我们知道哪些栏目和资料真的被找到、被用上。
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提交问题反馈
你填写的邮箱、问题描述，以及涉及的页面或资料名称。侧栏第二项的反馈入口只有两步，填完即可提交。
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邮件联系
你发到客服邮箱的邮箱地址、正文内容，以及你主动附上的文件。回复会原路回到你的邮箱。
02
每条信息对应哪件事
一条记录只服务它被收进来的那件事。下面把对应关系一条条列出来。
- 浏览记录
- 用来排下一季的选题顺序、调整归档分类，让你下次更快翻到想要的资料。
- 反馈内容
- 用来定位你指出的问题并修正，再把处理结果回到你提交时填的那个邮箱。
- 邮件往来
- 用来回答你的使用疑问，跟完没处理完的事项，直到你说不用再跟。
03
存在哪、留多久
三类信息分别存放，各有各的清理时点，到期就按下面的方式处理。
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浏览记录 12 个月
按天聚合后存在统计后台。满 12 个月汇总成总量数字，单条记录不再保留。
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反馈工单 24 个月
存在反馈系统里。问题处理完成后满 24 个月清理，期间你可以随时要求提前删掉。
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邮件往来 24 个月
保留在客服邮箱。往来结束后满 24 个月清理，附件一并删除。
反馈系统按岗位开放，编辑与校对人员只能看到自己处理范围内的工单内容；客服邮箱开启登录校验，只有值班客服可以进入。
04
想查、想改、想删，怎么提
这三件事走同一个口子，一封邮件说清楚就行。
- 1写邮件到 info@dakuaifa-zone.com.cn，主题写「信息请求」。
- 2正文给出你当时用的邮箱、大致提交时间，以及涉及哪个页面或哪份资料。
- 3我们在工作日 9:00–18:00 内处理，处理结果直接回复给你。
涉及反馈工单的请求，带上提交时用的那个邮箱，我们能更快定位到那一条。
05
版本变了，你怎么知道
这份说明当前是 v1.0。往后每次调整，版本号和更新月份一起改，改动内容写在下面这一段里，旧的版本号不再复用在别处。
v1.0
首版发布
写明三类信息的收集范围、各自用途、保存期限，以及提出查阅、更正、删除请求的方式。
对这份说明有疑问，同样写邮件到 info@dakuaifa-zone.com.cn，我们按上面的时段回复。